レンタルご利用ガイド

お好みの着物をお選びください。

TPOなど、どんな衣裳が良いかわからない時はお気軽にご相談ください。

2.ご注文・お支払い

お買い物カゴより、ご注文手続きをお願いいたします。

各種決済に対応しておりますが、決済が完了していないとレンタル手続きが

開始されませんのでご注意ください。

ご注文完了後、通常2営業日以内に当店より

ご注文承り連絡をメールにて送らせていただきます。

予約内容の再確認ですので間違いがないか確認をお願いいたします。

お客様の到着希望日時（着用日の2日前）

にヤマト運輸にてご指定の場所へお送りいたします。

＊商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストにてご確認ください。
＊商品が不良の場合、また注文と異なる場合等は、至急ご連絡ください。

5.ご着用

着用後はクリーニングは不要です。万が一汚してしまっても、

決してご自分で処置をしないでください。

（1）同封のチェックリストをもとに返却物をご確認ください。
（2）着物のたたみ方が解らない場合は、

なるべく縫い目以外にしわが入らないようにたたんでください。
（3）万が一汚れ等を付けてしまった時は、

何の汚れかを分かる範囲でご記入ください。
（4）同封の着払い伝票にて着用日～翌々日中にヤマト運輸取扱店、

もしくはお電話での集配依頼により

発送のお手続きをお願い致します。

※返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。

7.ご返却完了

商品が当店に戻りましたら、返却完了メールを送らせていただきます。
返却時の混雑状況によってはメールをお送りするまでに２週間程度かかる場合があります。

レンタル期間はご着用日2日前から、翌々日までの4泊5日です。

着用日の翌々日には必ずご発送ください。

長期レンタルを希望される場合は、予めご予約の際にご相談ください。

＊年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休業などは、
注文状況・配送状況により、商品の到着日が異なる場合もございますので、
あらかじめご了承ください。

延長、もしくはお客様の都合によりご返却が遅れた場合は、

1日につき各種割引適用前のレンタル料金の10％を延滞料として

別途ご請求申し上げます。

ご返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。

レンタル商品の当店出荷後のキャンセル・返品は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、

至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日正しい商品をお送りいたします。

場合によっては発送できない事もありますのでその際は

レンタル料金を全額ご返金させていただきます。

それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。
弊社が商品の不良・不備によって着用出来ないと判断した場合は

代金をご返却させていただきます。

レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

・香水が付着すると匂いが取れなくなり汚損と判断させて頂きますので、

ご注意ください。
・ヘアスプレー、首筋のファンデーションは、

着物のシミの原因となりますのでお控えください。

・飲み物などをこぼしてしまった場合や、

汚れ等がついてしまった場合でも決してこすらず

ハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。

着用後のクリーニングは全て当店にて行います。

・ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
・時計、ブレスレット等の装飾品による、

袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。

レンタルされた商品を汚してしまった場合は、ご連絡下さい。

絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
※他の物に汚れや匂いなどがうつってしまわないように別の袋に入れ、

何による汚れかをご返却シートに書き記してご返却ください。

香水の付着、たばこの焼け焦げや、著しく汚損、破損された場合は、

クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、

あらかじめご了承ください。

安心パックへの加入をお勧めしています。

また、修復不可能な汚損、破損があった場合、又は、

紛失された場合は安心パックの適用外となりお買取りとなります。

その際は当店の定める金額をご請求させて頂きます。

七五三着物をご着用された際、マジックテープ付きの靴に着物が当たり

引きつれを起こした場合は破損とみなしておりますので、ご注意ください。